Vyřizování úvěrů se stále více přesouvá do online prostředí, přesto si kamenné pobočky u českých klientů drží své důležité místo. Podle interních dat společnosti Home Credit bylo v letošním roce uzavřeno 83,4 % nových smluv online, 14,7 % telefonicky a každá padesátá smlouva, tedy 1,9 %, na pobočce. Na Slovensku je situace odlišná. Návštěvu poboček zde upřednostňuje mnohem více klientů. V letošním roce bylo na slovenských pobočkách sjednáno 14 % úvěrů, telefonicky 19 % úvěrů a 67 % nových smluv vzniklo online. Zajímavé je, že na pobočkách a po telefonu si Češi sjednávají o něco vyšší úvěr než online. Průměrná výše úvěru uzavřená na pobočce letos činí 82 751 Kč, po telefonu 90 547 Kč a přes počítač nebo mobilní aplikaci 65 625 Kč.
